Économie - Société

Le Chiffre Du jour : Quand les fautes d’orthographe nuisent à l’entreprise !

Le Chiffre Du Jour est 76 comme le pourcentage d'employeurs qui considèrent que les lacunes en orthographe des salariés posent problème au quotidien.

Par : Khacouaby

Publié le : 2 novembre 2021

Le Chiffre Du Jour est 76 comme le pourcentage d’employeurs qui considèrent que les lacunes en orthographe des salariés posent problème au quotidien.

Ce résultat provient d’un sondage IFOP réalisé pour l’organisme de formation en orthographe PROJET VOLTAIRE qui montre si besoin était que pour les employeurs la qualité de l’expression écrite et orale est un critère crucial pour eux.

2504 décideurs issus d’entreprises de plus de 50 salariés ont répondu à cette enquête et que la majorité d’entre eux ont indiqué qu’une mauvaise maîtrise de la langue française était rédhibitoire à leurs yeux, alors même que ces lacunes sont «monnaie courante aujourd’hui», selon l’un des recruteurs ayant participé à l’étude.

93% des participants estiment qu’une expression orale ou écrite de piètre qualité nuit à la crédibilité de l’entreprise dans ses échanges avec les clients et avec les collaborateurs externes, comme les fournisseurs. Plus des trois quarts (77%) considèrent que ces lacunes ont un impact majeur sur la productivité et 65% des interrogés ne doutent pas de leurs effets négatifs sur les performances financières de la société.

Concrètement, les employeurs redoutent les «erreurs de communication et d’interprétation», les «confusions» ou «incompréhensions», qui peuvent se traduire par des courriers pas clairs ou des réponses téléphoniques imprécises.

L’enjeu est tel que, selon les résultats du sondage, la qualité d’expression à l’écrit et à l’oral (69%) ainsi que l’orthographe (59%) arrivent devant l’expérience professionnelle (46%) ou la formation (35%) parmi les critères de sélection d’un salarié. Seuls la motivation (87%) et le savoir-être (81%) sont jugés plus cruciaux.

Lors d’un entretien d’embauche, 80% des recruteurs indiquent qu’ils renoncent aux candidats dont l’orthographe est insatisfaisante. Les problèmes d’expression orale sont rédhibitoires pour 73% d’entre eux et par contre sont beaucoup plus indulgents en ce qui concerne la maîtrise de l’anglais : les difficultés à l’écrit découragent 30% des recruteurs, contre 33% pour celles à l’oral.